Retrouver mon abonnement

Ouvrez « Mon espace », puis « Abonnements ». La page « Mes abonnements » présente les informations de votre formule et le temps restant. Le lien « Voir les tarifs » permet de consulter les offres.

Préparer le renouvellement

À l’approche de votre échéance, consultez les informations de votre compte et les e-mails MPV. Si vous souhaitez poursuivre la publication de votre maison ou avez une question sur votre renouvellement, contactez Anne pour connaître la démarche adaptée à votre abonnement.

Retrouver ma facture

Dans la même page, la rubrique « Mes factures » rassemble les documents disponibles. Si vous ne retrouvez pas la facture recherchée ou souhaitez faire corriger ses informations, écrivez à contact@mpv.club.

Si le site signale une adresse de facturation manquante, complétez votre profil en suivant le lien proposé.

Vérifier mes coordonnées

Vérifiez notamment l’adresse e-mail associée à votre compte : elle sert à recevoir les notifications de message. Signalez à MPV toute difficulté pour actualiser vos informations.

Ma maison n’est plus disponible

• Des dates sont réservées : actualisez votre calendrier.

• Vous faites une pause : le bouton « Suspendre » de l’annonce permet d’en interrompre la publication. Pour connaître les conséquences sur votre abonnement et les modalités de reprise, contactez MPV.

• Vous arrêtez la location ou vendez la maison : écrivez à Anne pour faire le point sur la suite.

La publication de votre annonce et la durée de votre abonnement sont deux sujets distincts : demandez confirmation des modalités applicables avant de suspendre votre annonce.

Mon projet évolue

Vous hésitez à poursuivre, envisagez une pause ou souhaitez reprendre la location ? Vous pouvez en parler à Anne, même si votre décision n’est pas encore prise.